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    為入境人員提供24小時交通服務 ——直擊廣州白云機場入境人員轉運工作現場

    發布時間:2020/4/16

    【編者按】根據廣州市疫防控工作的整體部署以及廣州公交集團的相關安排,318日起,公司啟動24小時運輸模式,為抵達廣州白云機場的入境人員提供機場至隔離酒店的“點對點”式交通服務,全力守好境外疫情輸入防控第一關。面對疫情防控工作中的又一重大考驗,公司上下如何攻克難關,安全、快速、高效地開展轉運工作?讓我們一起走進轉運工作現場,一探究竟。

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    嚴陣以待,無縫銜接,高效運轉

    “外防輸入,內防反彈。”為了全面做好機場入境人員轉運工作,公司前期做了大量充足的準備,成立專項工作小組,從人員、車輛、線路的安全服務、營運調度及車輛技術等多方面出發,制定了嚴密的工作方案,每名車長都是精挑細選的“星級車長”、黨員車長,且所有參與轉運任務的人員都經過嚴格的培訓。

    318日起,轉運團隊啟動24小時運輸模式,每8個小時為一班。在配備每個班次40輛基本運力的同時,還配備了10輛應急運力,應對突發情況,減少入境人員的等待時間,確保服務“零差錯”。出車前除做好車輛消毒、人員測溫等工作外,各有關單位均嚴格落實“三交代”工作,向專車駕駛員交代任務、路線,以及運行過程中的防范措施和安全注意事項等;在調度方面,卡位車輛發車后,10分鐘內即調配另一臺車輛進入卡位,確保卡位有車;如遇臨時用車情況,則按照各自負責的區域明確車輛單位,責任單位安排車輛和司機,并在做好登記、放好車頭牌、穿好防護服等一系列工作后發車,確保30分鐘內到位;而所有執行轉運任務的車輛都會進行實時動態監控,車輛到達目的地后,經全面消毒后才返回車場。

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    責任包干,通宵值守,用心護航

    此次轉運任務涉及廣州市11個行政區,范圍廣、任務重,對此,公司采用“責任包干制”,分別由客運旅包事業部負責越秀區、荔灣區、天河區、黃埔區、海珠區共5個區域的轉運任務;增城分公司負責增城區;番禺片區負責番禺區、南沙區;從化分公司負責白云區、花都區、從化區。

    18日,客運旅包事業部迅速組建應急運輸團隊,投身入境人員轉運工作。截至19日早上8時,共發班18班次,接送涵蓋越秀、天河、海珠等6個地區的入境人員363人次。

    這次“打頭陣”的團隊成員都是精挑細選的車長及現場調度員,他們每一個都“身經百戰”,不僅參加過多次大型交通保障任務,經驗豐富,更具有良好的服務水平、過硬的駕駛技能。由于服務對象是境外人員,出車前,每位車長都會進行一遍英語培訓。在轉運現場,參加過4次疫情防控運輸任務的調度員葉俊偉提醒車長們:“面對不同國籍、不同習慣,我們要耐心溝通解釋,務必請他們配合好防疫工作,安排他們分散就坐、全程不能解下口罩等。”

    黨員車長李德源已經參加了近10場轉運工作了。29日凌晨,面對不斷增長的入境乘客,剛跑完上一趟任務的李德源,又趕回機場投身二次轉運任務。同一天里,他第二次穿上了防護服。“很辛苦,但是現在還不到放松的時候,今天的轉運還要繼續。他們千里迢迢回國,肯定也想早點回酒店休息。”李師傅介紹說,穿上防護服的那一刻起,直到出車任務完成的幾小時內,不能上廁所或者做其他破壞防護服密封性的動作,為此,車長們還研究出了自己的小妙招:多吃香蕉補充水分,少喝水。在接下來的防疫路上,李師傅和他的伙伴們都將奮戰在這條特殊的交通線上,為入境人員提供安全舒適的一站式直達交通出行服務。

    另一邊,增城分公司、番禺片區、從化分公司也迅速行動起來。增城分公司應增城區政府部門要求,量身定制“如約增城”專線,僅一天時間,就以10臺運輸專車、10名“星級車長”及多名骨干人員,連續5次往返執行廣州白云機場至增城區指定隔離點的轉運任務,精準護航近80名入境人員安全抵達目的地。

    從化分公司20日接到緊急轉運任務后,火速出擊,如約而至。黨員車長麥志堅不懼風險、沖鋒在前,把第一批入境人員送至指定酒店后,他感覺胸口戴著的黨徽更加耀眼了。同樣有著豐富經驗的車長李世堅,提前兩個小時到達機場做出車準備,凌晨3點就在等候發車區迎接乘客,為乘客幫扶行李、監測體溫等;任務結束脫下防護服的他,已被汗水浸濕了全身。其間辛苦不言而喻,但是,李師傅認為,這就是公交人的責任和使命,“只要我們團結一致,一定能打贏這場疫情防控阻擊戰!”

    除了有指定責任區域包干任務的單位,花都片區在入境人員轉運工作初期也發揮了不可或缺的力量。31823時至次日8時,花都片區共完成轉移防疫運輸任務5班次,順利轉運入境人員104人次,分別送往花都區、荔灣區、白云區等,實現入境人員從廣州白云國際機場至指定酒店的無縫銜接。

    (文圖/劉如 張培強 姚飛燕 楊智偉 王俊源)


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